Vender mais e melhor é o grande desafio enfrentado atualmente pelos vários e competitivos mercados, e o “melhor” requer a quebra de paradigmas, inovação. Além disso, não podemos nos esquecer da importância da marca como fator influenciador de decisão, assim como dos pontos subjetivos inerentes aos produtos.
A sua marca transborda os próprios interesses? Entrega mais do que as pessoas esperam dela? Com o objetivo de nos destacarmos nessa atmosfera, também buscamos formas de ir além e fazer diferente, e cada vez mais colocamos nosso “público” no centro da estratégia. Para isso, as redes sociais da Rossi se tornaram o principal termômetro e meio de propagação das nossas ações, como por exemplo, o Outlet Digital, que nos permitiu vender imóveis usando o nosso canal no Youtube e o Hangout, ferramenta do Google.
Outras iniciativas provocaram a identificação, o compartilhamento e a experimentação por meio das redes sociais, atingindo públicos além dos que estimávamos. Uma delas é o Drone View, no qual, por meio de um voo com navegação semelhante à de jogos atuais de vídeo game, o visitante apreciava o empreendimento e obtinha uma experiências totalmente diferenciada e moderna; outra é o Robot View, em que o cliente dirigia um robô equipado com uma câmera, realizando uma visita virtual através da internet. E para traduzir de forma lúdica os momentos de felicidade e realização em família, uma ação que exemplica bem foi um vídeo para uma campanha nacional com a letra da música “A Casa é Sua”, do cantor Arnaldo Antunes.
Me sinto à vontade em usar esses exemplos para demonstrar a legitimidade de ações que ultrapassam os interesses dos stakeholders e extravasam para o mundo. É importante entender que dessa forma são construídas relações autênticas, resultantes da união dos objetivos da companhia com o que realmente toca as pessoas. É aí que o alvo da mídia, com sua personalidade e comportamento plural, de forma espontânea, se transforma em “social mídia”.