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POLÍTICAS GERAIS

INICIATIVAS DE EDUCAÇÃO DO IAB BRASIL 

Para participar de quaisquer iniciativas de educação promovidas pelo IAB Brasil (que chamaremos genericamente de “Curso”), incluindo cursos livres, trilhas de capacitação e quaisquer outros conteúdos de educação que venham a ser criados pelo IAB Brasil, o(a) participante interessado(a) (que chamaremos de “Você” ou “Participante”) deverá seguir o passo a passo a seguir.

Nas políticas a seguir (em conjunto, “Política”), Você encontra informações importantes sobre os Cursos oferecidos pelo IAB Brasil, disponibilizados em nosso site (https://iabbrasil.com.br/) (“Site do IAB”), como orientações para realização de inscrição nos Cursos (“Inscrição”), condições de desistência de Inscrição, entre outras.

ATENÇÃO! É possível que determinado Curso possua políticas específicas e complementares a esta Política (“Políticas Complementares”). Neste caso, o IAB Brasil disponibilizará as respectivas Políticas Complementares na página do respectivo Curso aqui no Site do IAB.

Teve alguma dúvida? Entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

 

  • INSCRIÇÃO

1.1. Inscrição. Para participar de um Curso, Você precisa realizar sua Inscrição através do Site do IAB, fornecendo corretamente as informações solicitadas, e efetuar o pagamento ao IAB Brasil da taxa de Inscrição aplicável para o Curso escolhido.

  • A Inscrição estará sempre condicionada ao número de vagas disponíveis e deverá ser realizada dentro do prazo de inscrição indicado para o Curso. 

1.1.2. Na hipótese de contratação de mais de uma Inscrição por uma pessoa jurídica (por exemplo, uma empresa contrata diversas Inscrições para seus colaboradores participarem de determinado Curso), posteriormente, cada pessoa que for participar do Curso deverá também realizar a sua Inscrição individualmente, para fins de controle de presença e posterior emissão de certificado de participação emitido pelo IAB Brasil (“Certificado”).

  • DESISTÊNCIA DO(A) PARTICIPANTE

2.1. Hipóteses de Desistência. Você tem direito de desistir do Curso (“Desistência”) e o IAB Brasil fará a devolução de valores eventualmente já pagos (“Devolução”), desde que observadas todas as condições a seguir: 

  • a comunicação da Desistência deve ocorrer antes do início do Curso ou até 7 (sete) dias corridos após o início do Curso (“Prazo de Arrependimento”). Contudo, se o Participante assistir 60% (sessenta por cento) ou mais da carga horária do Curso, o(a) Participante não fará jus ao reembolso de nenhum valor e a taxa de Inscrição deverá ser paga ao IAB Brasil integralmente, pois, nesta hipótese, o(a) Participante terá usufruído de mais da metade da carga horária do Curso e poderá estar apto a receber o Certificado.
  • havendo direito à Devolução, será devido por Você ao IAB Brasil o valor proporcional ao tempo de Curso não assistido;
  • o pedido de cancelamento da Inscrição deve ser feito por escrito para o e-mail: [email protected].


2.1.1. O tempo de Curso assistido por Você será apurado pelo IAB Brasil através da plataforma em que o Curso é transmitido.

2.1.2. Para fins de exemplo, se Você, hipoteticamente, efetuar a Inscrição de um Curso com duração de 2 (duas) horas e com início no dia 4 de agosto, assistir 15 (quinze) minutos da primeira aula do Curso e comunicar o IAB Brasil que deseja cancelar a Inscrição e obter Devolução, por escrito (conforme o item 2.1 acima), até o dia 10 de agosto subsequente, Você deverá ao IAB Brasil 12,5% (doze e meio por cento) do valor total da taxa de Inscrição do Curso. Caso o pagamento da taxa de Inscrição já tiver sido integralmente realizado por Você ao IAB Brasil, Você terá direito à Devolução do valor proporcional da taxa de Inscrição, observadas as opções de Devolução descritas abaixo. Caso ainda faltem parcelas de pagamento da taxa de Inscrição, haverá um encontro de contas para verificação do valor efetivamente devido.

2.2. Formas de Devolução. Caso Você tenha direito à Devolução, conforme condições previstas acima, o IAB Brasil disponibilizará a(s) opção(ões) aplicável(is) ao seu caso, observadas as seguintes alternativas (sem prejuízo de o IAB Brasil poder oferecer a Você outras sugestões):

  • transferir a Inscrição do Curso para outra pessoa, desde que Você faça a solicitação por escrito  para o e-mail [email protected] (com confirmação de recebimento), em até 7 (sete) dias úteis, contados da data da efetivação ou compensação do pagamento da taxa de Inscrição e desde que a solicitação seja realizada até as 48h (quarenta e oito horas) úteis que antecedem a data de início do respectivo Curso; 
  • Devolução da taxa de Inscrição, observada as condições de proporcionalidade já descritas no item 2.1 e seguintes, acima; 
  • receber um cupom com o valor da Devolução (“Cupom”), que poderá ser utilizado pra Você adquirir o mesmo Curso em outro ciclo ou outro Curso (sem prejuízo de eventual pagamento adicional que seja necessário), observadas as regras de utilização do Cupom definidas abaixo. Caso Você não escolha nenhuma das opções mencionadas acima no prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data que Você solicitou o cancelamento, o IAB Brasil irá gerar o Cupom automaticamente.

2.2.1. O prazo de efetivação da transação de restituição poderá variar (veja abaixo FAQ 6.7).

2.3. Uso do Cupom. O Cupom terá validade para ser utilizado até a última oferta de disponibilidade de Cursos do ano em que o Cupom foi recebido pelo(a) Participante (“Período de Validade do Cupom”). Se o Curso adquirido for o último do ano e/ou estiver no último ciclo de Cursos do ano, e não houver possibilidade de usar o Cupom dentro do Período de Validade do Cupom, a opção de Devolução prevista no item 2.2, (ii), será automaticamente aplicada. Caso seja de interesse do(a) Participante e do IAB Brasil, o IAB Brasil poderá negociar a extensão do Período de Validade do Cupom para o primeiro ciclo de Cursos do ano seguinte ao Período de Validade do Cupom.

  1. TROCA DE CURSOS E/OU COMPRA DE CURSOS IDÊNTICOS 

3.1. Troca.      O Participante poderá realizar a troca de um Curso livre no qual tenha realizado sua inscrição (“Troca”), desde que a Troca seja solicitada pelo menos 7 (sete) úteis antes do início do Curso originalmente adquirido (“Curso Original”) e que seja paga a diferença de valor, caso o novo Curso pretendido (“Novo Curso”) tenha valor superior ao valor do Curso originalmente contratado. Caso o Novo Curso tenha valor inferior ao Curso Original, o IAB Brasil realizará a devolução da diferença. 

3.1.1. Para realizar a Troca, Você deverá informar o IAB Brasil, através de envio de solicitação no prazo previsto acima para o e-mail educaçã[email protected] (com confirmação de recebimento), sob pena de não ser possível efetivar a Troca. Na impossibilidade de Troca do Curso, Você poderá solicitar um Cupom para utilização em outros Cursos durante o ano vigente.

3.2. Duplicidade. Caso Você adquira dois Cursos idênticos por engano, o IAB Brasil realizará a restituição integral do valor da taxa de Inscrição do segundo Curso, desde que confirmada a compensação do recebimento da taxa de Inscrição em duplicidade, e Você realize a solicitação de cancelamento do Curso adquirido em duplicidade, por e-mail (com confirmação de recebimento), nos termos desta Política.

  • ADIAMENTO OU CANCELAMENTO PELO IAB BRASIL 

4.1. Cancelamento ou Adiamento. O IAB Brasil reserva-se o direito de adiar e/ou cancelar o Curso, desde que informe o(a) Participante com 5 (cinco) dias de antecedência da data prevista para sua realização. Nestes casos, o(a) Participante poderá optar por (i) receber o valor integral da taxa de Inscrição ou (ii) receber o Cupom, cujas regras de utilização estão indicadas na seção 2 desta Política.

4.1.1. A restituição ocorrerá por meio de estorno bancário ou depósito na conta bancária indicada por Você através de e-mail, a depender da forma em que o pagamento da taxa de Inscrição tiver sido realizado.

4.1.2. O prazo de efetivação da transação de restituição poderá variar (veja abaixo FAQ 6.7).

4.2. Outras Hipóteses. Por questões de segurança, o IAB Brasil reserva-se o direito de, a qualquer tempo, cancelar qualquer Inscrição e restituir o seu valor, bem como bloquear o acesso de qualquer Participante quando for detectada má-fé e/ou descumprimento de leis aplicáveis, além de regras, políticas e procedimentos padrões do IAB Brasil.

4.3. Professores. O IAB Brasil reserva-se, a qualquer tempo, o direito de substituir o(a) professor(a) do Curso, de acordo com a disponibilidade de agenda do(a) professor(a), até a data da realização do Curso.

  1. RESPONSABILIDADE 

5.1. Limitação de responsabilidade. O IAB Brasil não se responsabiliza caso (i) o(a) Participante não consiga enviar o e-mail de cancelamento dentro do prazo mencionado no item 1 desta Política; (ii) não ocorra a compensação ou efetivação da taxa de Inscrição no Curso (hipótese em que a vaga do Curso não será reservada para o(a) Participante); ou (iii) o(a) Participante não consiga acessar e participar do Curso, por problemas de acesso à rede de internet, intervenção de hackers, vírus, falha de software e hardware, queda de energia, ou em decorrência de casos fortuitos ou de força maior ou por qualquer problema sobre o qual o IAB Brasil não tenha controle.

5.1.1. O IAB Brasil, em hipótese alguma, poderá ser responsabilizado por qualquer dano proveniente do cancelamento ou adiamento de Cursos pelo IAB Brasil.

  • OUTRAS PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

6.1. Há desconto para grupos?

Sim. Caso possua interesse em saber os detalhes, entre em contato através do endereço eletrônico [email protected].

6.2. O que está incluso na minha Inscrição?
Acesso às aulas do Curso, aos materiais de apoio (se houver) e aos materiais apresentados em aula, quando disponibilizados a autorizado pelo(a) professor(a) do Curso, e Certificado, quando cumpridos os requisitos aplicáveis para cada Curso.

6.3. Vocês emitem certificado?
Sim. Participantes recebem Certificado em formato digital em até 10 (dez) dias após o encerramento do Curso, desde que o(a) Participante cumpra o tempo mínimo de 60% (sessenta por cento) de participação no Curso.

6.4. Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Para solicitá-la, por favor, entre em contato com o endereço eletrônico [email protected].

6.5. Como é feito o pagamento da taxa de Inscrição? 

A inscrição pode ser realizada na plataforma da Doity, parceira do IAB (“Doity”). A Doity aceita pagamentos via cartão de crédito ou boleto bancário. 

O Participante também pode fazer a Inscrição diretamente com o departamento financeiro do IAB Brasil. Neste caso, o pagamento é feito por boleto ou depósito bancário.

6.6. Existe alguma taxa extra de serviço?
Não. Você pagará apenas o valor da taxa de Inscrição do respectivo Curso, vigente no momento da Inscrição, sem taxa adicional.

6.7. Quanto tempo leva para eu receber meu estorno?
No caso de pagamento realizado por cartão de crédito, o prazo para estorno pode variar de acordo com a data do fechamento de sua fatura e/ou seu banco emissor, mas costuma ser realizado entre 2 (duas) a 3 (três) faturas após o pedido de cancelamento. 

No caso de pagamento por meio de boleto bancário, o depósito ocorrerá no próximo dia 15 (quinze) ou 30 (trinta) do mês, de acordo com a programação de pagamentos do IAB Brasil, desde que já tenha transcorrido pelo menos 7 (sete) dias úteis da confirmação do recebimento, pelo IAB Brasil, da solicitação de cancelamento.

6.8. É possível emitir um boleto em nome da minha empresa?
Sim. Ao efetuar a Inscrição e selecionar “boleto” como forma de pagamento, Você poderá selecionar a opção “pessoa jurídica” e preencher os dados de sua empresa e, assim, o boleto será emitido com estes dados.

6.9. Há desconto para estudantes?
Não oferecemos desconto para estudantes. Os Cursos oferecidos pelo IAB Brasil não se enquadram nas categorias descritas no art. 1º da Lei n. 12.933/2013.

6.10. Em qual a plataforma os Cursos ocorrerão?
Os Cursos serão realizados na plataforma ZOOM. O link do Curso estará disponível na Doity e será enviado 1 (um) dia antes do início do Curso para o e-mail informado por Você no momento da Inscrição.

6.11. Qual o tempo de duração dos Cursos?
O tempo de duração de cada Curso poderá variar e estará previsto na descrição do Curso.

6.12. Com quem entrar em contato em caso de dúvidas sobre esta Política? Para esclarecer quaisquer dúvidas, o(a) Participante deverá entrar em contato através do e-mail [email protected].