Com a rápida expansão da área de Digital Analytics, o adequado planejamento e execução do projeto se tornam fatores chave de sucesso para companhias em busca de desenvolvimento e otimização de sua performance online. Confira 5 erros que devem ser evitados para acelerar seu negócio.

 

#1 – Não escolher os KPIs corretos

É necessário definir em sua estratégia os KPIs no início do projeto de Analytics. A análise desses indicadores deve permitir que se posicione em relação ao seu objetivo e avalie os pontos de melhoria. A escolha deles condicionará o plano de tagueamento e é essencial conhecê-los antes. Cuidado, KPI demais mata o KPI!

 

#2 – Não definir previamente os dashboards

Depois de definir os KPIs, é necessário pensar na visualização e acessibilidade desses indicadores para auxiliar a tomada de decisão. O dashboard deve ser adaptado conforme sua utilização respondendo a questões como: qual é o nível hierárquico do usuário final? Quais são os dados relevantes para seu cargo? Será que um dashboard atualizado em tempo real e disponível em um smartphone ou tablet já atende a necessidade?

 

#3 – Escolher sua ferramenta de Analytics sem testá-la antes

A seleção deve ser feita com cuida e considerar tanto os recursos técnicos quanto a maturidade em termos de análise de sua empresa. Outro ponto fundamental: o teste. De modo geral, os provedores de solução não lhe oferecerão um teste de grande porte, mas quando houver, cuide para que ele ocorra dentro de condições reais, com um tagueamento operacional e num período de tempo suficientemente probatório.

 

#4 – Querer mensurar tudo… a qualquer preço

É inútil coletar dados que nunca serão analisados. O que devemos ter é uma solução implementada de acordo com objetivos bem definidos de curto e longo prazo. Portanto, a implementação das tags deve estar sempre relacionada às necessidades expressadas pelos usuários finais.

 

#5 – Esquecer o tagueamento durante a evolução do site

Um projeto de Web Analytics não deve terminar com uma primeira implementação da ferramenta. Com as mudanças funcionais, ergonômicas e também técnicas, o tagueamento pode se tornar obsoleto, por isso ele deve acompanhar essa evolução.

A correta execução de um projeto de Digital Analytics aliada à escolha criteriosa da ferramenta online, que se torna um parceiro, podem se tornar fatores determinantes do sucesso da companhia.18